作為導購不僅僅是賣貨這么簡單,賣貨已經(jīng)不完全是導購自己的事情了,導購們有沒有發(fā)現(xiàn),進店的顧客已經(jīng)很有自己的想法,自己知道要什么款式,或者那些沒有自信才會需要導購推薦,碰到這些顧客應(yīng)該怎么做呢?
導購不要跟著顧客走,不要她看一件衣服,你說一件,這樣會讓人很反感,碰到有主見的顧客一定要遠遠的觀察就好了,不要話太多,看需求,等需要了上前服務(wù)就可以了,如果是那種特別沒有主見,都是朋友讓她試試才試試的人,那么等她試衣服,就要從她朋友下手。
也服務(wù)她的朋友,夸她挑的好,然后給一些建議,這樣她的朋友肯定會聽,因為誰都希望自己的搭配能被夸,而且還是自己選的款式,得到了肯定她不僅有自信,對你也會有所好感,從而買單的幾率也比較大。
專賣店如果有顧客還價怎么辦呢?還價的人肯定有,但不能太過嫌棄,不然你連一單都沒有,可以解釋我們這是服裝品牌專賣店,全國都是統(tǒng)一價,如果您這次購買產(chǎn)品,咱們還可以辦一個會員卡,立馬就可以用,可以節(jié)省金額哦。
服裝店現(xiàn)在不流行單件的銷售,都是以成套銷售,或者周邊的配飾為主,連帶銷售我們說了很久,但是導購有真正的做到嗎?導購如何才能成套銷售呢?那就讓小編來為你支招幾款銷售技巧吧。
當顧客進店,肯定是穿著自己的衣服,而且有自己的那套裝扮,所以很有可能選擇的一件單品根本不適合她的下半身,這時候你就應(yīng)該來一款適合她選的衣服配搭。這樣只要看著好看就不會拒絕。
試一件衣服的空余,導購可以尋找她更適合的單品,讓她再試試,已經(jīng)試了一件肯定不會阻擋再多試試,所以不僅是她自己選的買單,你的推薦她也可能采納,所以成套的銷售幾率會高很多。
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