的消費(fèi)者多有一種從眾的心理,所以,我們經(jīng)常看到越是人多的服裝專賣店越是能吸引更多的顧客。童裝專賣店也是如此,如果我們想吸引消費(fèi)群眾走進(jìn)店鋪,首先要摸清消費(fèi)者喜歡什么樣的童裝專賣店。
一:顧客喜歡熱鬧的店鋪。所謂熱鬧,特指從視覺與感覺上的感受,主要要求兩點(diǎn):1.貨品豐富,2.人氣兒足。一個(gè)童裝專賣店如果不走路線,就一定要通過消費(fèi)量來實(shí)現(xiàn)較高的銷售額,所以滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)牡赇佖浧肥堑摹Yu店的鋪貨量非常容易讓消費(fèi)者對(duì)店鋪的檔次與實(shí)力進(jìn)行自定義,從而影響路人的進(jìn)店率。另一點(diǎn),人氣兒十足的童裝專賣店往往在店鋪的活力度與信譽(yù)度方面可以獲得顧客的認(rèn)可,掌握顧客消費(fèi)心理,營造出這樣的環(huán)境能夠輕松引導(dǎo)消費(fèi)者走進(jìn)你的店。
二:顧客希望店員熱情隨和。許多服裝專賣店員都表現(xiàn)出特別積極的狀態(tài)迎接顧客,可是其中有個(gè)度難把握,一不小心就過了頭,讓顧客覺得“導(dǎo)購真煩”。顧客喜歡的導(dǎo)購是熱情而隨和的,并不是伶牙俐齒、沒完沒了介紹個(gè)不停的,所以,當(dāng)顧客愿意走進(jìn)你的童裝專賣店可千萬別讓他跑了,適當(dāng)給顧客介紹、指導(dǎo),讓他了解一些情況,而不把店鋪情況都塞給他們,留給顧客一些自主選擇的空間。
三:貨品方便顧客試穿。當(dāng)?shù)赇伻肆髁糠浅4蟮臅r(shí)候,店員不可能顧忌到每一位顧客的需求,尤其對(duì)于服裝挑選方面的,盡量讓衣服在沒有導(dǎo)購介紹的情況下,顧客也可以近距離觀察,甚至可以自己取下來試穿,但店員一定要起到監(jiān)督作用。不是特別高檔的專賣店鋪,顧客反而更喜歡這種自己動(dòng)手,自己試穿的感覺。這樣不僅滿足顧客的消費(fèi)情緒,童裝專賣店的工作效率也可以大大提升,彼此買的舒心,賣的放心。
雖然說賣的是商品,可對(duì)于童裝店鋪來還賣給顧客一個(gè)好心情,讓顧客心里舒坦了,掏錢消費(fèi)就是小問題。