一部分童裝人,對研究貨品自主創(chuàng)新感到索然無味,研究商業(yè)模式和促銷手法的興趣有增無減,似乎商業(yè)模式和促銷手法是市場低迷,貨品滯銷的救命稻草。就算是救命稻草,想必是后一根。不自救,必自斃。不把消費者當上帝,把消費者當作商業(yè)戰(zhàn)爭的對象,那么,終敗走的必將是童裝商。
打折是頭痛的事情。到了淡季,整個市場處在一片打折聲中,你不打折,該怎么辦?某店主說:“一條街都擺出了特價打折的牌子,我不擺連進店的人都沒有。我把特價打折的牌子放在店門口前的人行道上,但店里的衣服都不降價,有的反而提價。誰進店問都說這是折后的價格?!辈坏貌慌宸@位店主對高價賣衣服的自信。
有一位店主的做法我覺得很好,季末清貨,他先通知會員,再通知周邊的熟客,后才是公開的打折。他說,做童裝淡季打折清貨,是可以理解的,先通知會員、熟客,他們有優(yōu)先的知情權(quán)和選擇權(quán),他們不要的貨才后公開打折,這就很好地處理了打折與客戶之間的關(guān)系。
為處理好打折與客戶之間的關(guān)系,店主們想了好多辦法,諸如二次搭配銷售,和連帶銷售特惠,等等。二次搭配銷售就是把冷款換一種搭配,在整體上給消費者新款的感覺,然后整套銷售,給予特惠的價格,這樣避免了同樣的衣服先后價格不同的尷尬。連帶銷售亦是這樣,把冷款放一個區(qū),標價不變,其他款買滿多少錢再加一點錢即可購買冷款區(qū)的衣服。
童裝的冷款一定要及時處理,如果一件衣服三周內(nèi)銷售不出去,這是貨架的嚴重浪費。再給一周的促銷時間,如仍銷售不出去,要么下架存?zhèn)}伺機處理,要么店外渠道處理。試想,騰出的貨架位置換上一周內(nèi)賣出的款,四周至少賣出四件貨品,即使把之前的冷款當垃圾扔掉也是賺錢的。這樣做不僅是賣出四件貨品,而且贏得了連帶銷售,贏得了四個客戶。
現(xiàn)在的童裝店很流行這種操作手法,不斷的上新,下架貨及時的多渠道處理。結(jié)果是下架貨越來越少,客戶越來越多,80平方米小店可以年賺百萬元。有如此盈利,淡季何需打折清貨,換季直接新款全部上架,舊款全部下架另行處理。
有*員制度在童裝店開始流行:一是熟客介紹新客,新客購物積多少分,熟客積同樣分數(shù),終身捆綁;二是預存款會員,例如,會員卡預款3萬元為鉆石級會員,所有購物7.5折,會員卡預款2萬元為白金級會員,所有購物8.0折,如此類推。