柳州工貿(mào)大廈股份有限公司是一個擁有現(xiàn)代化設(shè)施，集商業(yè)批發(fā)、零售、連鎖經(jīng)營、進出口貿(mào)易、賓館住宿、旅游、娛樂、飲食服務(wù)于一體的綜合性大型商業(yè)服務(wù)企業(yè)，主體經(jīng)營機構(gòu)包括柳州賓館和柳州市現(xiàn)有三大百貨商廈中的柳州商場、東風(fēng)商場。公司總部地處素有“桂中商埠”美稱的柳州市繁華商業(yè)中心——柳江大橋北端龍城路2號，門前是全市的花園式步行街，城市的中心廣場和綠樹清草簇?fù)淼牧罟珗@、江濱公園近在咫尺，與市區(qū)的馬鞍山、魚峰山旅游景點隔河相望，地理位置優(yōu)越。 柳州工貿(mào)大廈1993年7月經(jīng)廣西自治區(qū)體改委批準(zhǔn)進行股份制改組，1994年7月股份有限公司正式創(chuàng)立，屬于國有控股企業(yè)。2002年成為廣西家通過ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證的商貿(mào)企業(yè)。2004年末，公司總資產(chǎn)3.26億元，實現(xiàn)營業(yè)收入5.13億元。 公司總部大廈是柳州市改革開放的標(biāo)志性建筑，由裙樓柳 州商場和主樓柳州賓館組成，占地面積11576.6㎡，總建筑面積47089㎡。大廈裙樓柳州商場有5層營業(yè)大廳（地面4層、地下1層），營業(yè)面積1.7萬㎡，是柳州市家現(xiàn)代化大型綜合百貨商場，經(jīng)營各類商品6萬多種。主樓柳州賓館為32層（地面30層、地下2層）109米高的三星級旅游涉外飯店，擁有多種類型客房356間，餐廳和包間餐位1000多個，其中30層旋轉(zhuǎn)觀光餐廳可飽覽風(fēng)景如畫的柳州市區(qū)全景。賓館還配套有旅行社、商務(wù)中心、健身中心、大型停車場等各種設(shè)施。 2003年，公司收購了柳州市五交化集團公司的主體企業(yè)—柳州市東風(fēng)商城絕大部分資產(chǎn)，設(shè)立了柳州工貿(mào)大廈股份有限公司東風(fēng)商場，并經(jīng)過重新調(diào)整裝修于2004年1月正式營業(yè)。東風(fēng)商場共有5層營業(yè)廳，營業(yè)面積2.1萬㎡。 公司堅持“以情經(jīng)商，以文興商；服務(wù)先導(dǎo)，致勝”的經(jīng)營方針和“科學(xué)、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、精細(xì)”的管理方針，倡導(dǎo)“滿意+驚喜”的金鑰匙服務(wù)理念，以誠信經(jīng)營和服務(wù)在社會上樹立了良好的形象。公司還是商業(yè)聯(lián)合會、飯店協(xié)會、旅游飯店業(yè)協(xié)會、黃金協(xié)會等多個全國有影響力團體的會員單位，柳州賓館2002年成為飯店金鑰匙組織成員，2003年被評為綠色環(huán)保酒店。公司實施的“滿意在工貿(mào)”系列服務(wù)被評為“商業(yè)服務(wù)”，企業(yè)歷年榮獲“全國保護消費者杯”、“全國商業(yè)信譽企業(yè)”、“全國用戶滿意單位”、“全國百城萬店無假貨示范店”、“全國商業(yè)質(zhì)量效益型企業(yè)”、“全國內(nèi)部審計單位”、“全國守合同重信用企業(yè)”、 廣西區(qū)“文明單位”、“廣西星級飯店”、“文明服務(wù)金杯獎”、“消防達(dá)標(biāo)單位”、“社會治安綜合治理模范單位”、“價格計量單位”等多種榮譽稱號。