顧客購買的HILL和KAGARBO品牌產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)異常情況時根據(jù)《消費者保護法》有關(guān)規(guī)定承諾以下售后服務(wù)保證： 包修、包換、包退 1.產(chǎn)品的保修期三個月（即銷售憑證所標示購買之日起計）。 2.購買產(chǎn)品7天內(nèi)（即銷售憑證所標示購買之日起計），出現(xiàn)尺碼不正確或 顏色不相符等外觀的問題，產(chǎn)品未經(jīng)使用并無損，由顧客選擇更換、退貨 任意方式。 3.7天后，三個月內(nèi)，如出現(xiàn)開膠、脫線、斷線、跟面脫落問題者我司將免 費作出修理，客人用我司指定的運輸方式，我司支付相應(yīng)的運費 4.修理時間控制在15-20個工作日之內(nèi)。特殊情況適當延長,來回郵遞時另計。 5.在保修期內(nèi)，正常使用下，因同一部位修理兩次仍不能正常使用時，憑修理記錄和證明包換。 6.產(chǎn)品在使用過程中因使用者原因造成產(chǎn)品的破損，我司提供有償修補服務(wù)。 下列情況不承擔保修或退換貨責任 1.明示處理品的商品或消費者穿著保養(yǎng)不當、正常磨損等，不能享受保修或退換貨服務(wù)； 2.超過質(zhì)量保證期限的(自購物之日起三個月內(nèi))； 3.無售后服務(wù)卡及購物憑證的。 4.產(chǎn)品無質(zhì)量問題（自行測試防水性能，認定是不防水的結(jié)果我司不承認產(chǎn)品是有質(zhì)量問題的）。 5.對于不明渠道購買產(chǎn)品的消費者，我司不提供售后服務(wù)。