我們崇尚： 〖員工是企業(yè)的基石〗 〖客戶是企業(yè)的生命〗 〖管理是企業(yè)的效益〗 〖人才是企業(yè)發(fā)展的動力〗 一.科學化管理 管理決定效益、品牌決定地位、能力決定崗位、貢獻決定待遇?？茖W的管理,能有效的提高工作效益,降低工作成本,提高職工的主觀能動性和職工榮譽感。因地制宜、因崗定人,充分發(fā)揮每個職工的工作能力。 二.規(guī)范化工作 對每個崗位的工作進行精細化管理,制定一套標準的工作程序和質量檢查標準,對每項工作進行規(guī)范。精益求精,從每項工作的每一個細小環(huán)節(jié)開始,做好每一項工作。 三.人性化服務 樹立一切為客戶服務的思想,在服務工作中,面對每一個服務對象,都應該站在服務對象的位置看問題,根據服務對象的需求和具體的工作條件,盡量滿足服務對象的服務需求。努力提高服務水平,在服務工作中做到“管理、質量、態(tài)度”三優(yōu)服務,創(chuàng)造品質服務。 四.制度化考核 建立健全的職工工作考核標準和考核制度,建立員工檔案，對每個實行“才、能、德”全面的考核,員工分的分配實行工資與崗位和考核掛鉤的原則?！耙詷藴士己斯ぷ鞯馁|量,以制度規(guī)范員工的行為”。