我們崇尚： 〖員工是企業(yè)的基石〗 〖客戶是企業(yè)的生命〗 〖管理是企業(yè)的效益〗 〖人才是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力〗 一.科學(xué)化管理 管理決定效益、品牌決定地位、能力決定崗位、貢獻(xiàn)決定待遇?？茖W(xué)的管理,能有效的提高工作效益,降低工作成本,提高職工的主觀能動(dòng)性和職工榮譽(yù)感。因地制宜、因崗定人,充分發(fā)揮每個(gè)職工的工作能力。 二.規(guī)范化工作 對(duì)每個(gè)崗位的工作進(jìn)行精細(xì)化管理,制定一套標(biāo)準(zhǔn)的工作程序和質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn),對(duì)每項(xiàng)工作進(jìn)行規(guī)范。精益求精,從每項(xiàng)工作的每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)開始,做好每一項(xiàng)工作。 三.人性化服務(wù) 樹立一切為客戶服務(wù)的思想,在服務(wù)工作中,面對(duì)每一個(gè)服務(wù)對(duì)象,都應(yīng)該站在服務(wù)對(duì)象的位置看問題,根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需求和具體的工作條件,盡量滿足服務(wù)對(duì)象的服務(wù)需求。努力提高服務(wù)水平,在服務(wù)工作中做到“管理、質(zhì)量、態(tài)度”三優(yōu)服務(wù),創(chuàng)造品質(zhì)服務(wù)。 四.制度化考核 建立健全的職工工作考核標(biāo)準(zhǔn)和考核制度,建立員工檔案，對(duì)每個(gè)實(shí)行“才、能、德”全面的考核,員工分的分配實(shí)行工資與崗位和考核掛鉤的原則?！耙詷?biāo)準(zhǔn)考核工作的質(zhì)量,以制度規(guī)范員工的行為”。